يشهد قطاع تجارة التجزئة والتوصيل في دولة الإمارات العربية المتحدة تحولاً جذرياً. ويبدو مستقبل التجارة السريعة في الإمارات واعداً للغاية، إذ من المتوقع أن يشهد سوق خدمات التوصيل فائقة السرعة نمواً هائلاً خلال السنوات القادمة. ووفقاً لتقرير حديث صادر عن إحدى شركات الأبحاث الرائدة، من المتوقع أن ينمو قطاع التجارة السريعة في الإمارات، الذي بلغت قيمته حوالي 54.94 مليون دولار أمريكي في عام 2025 ، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 17.54% خلال الفترة من 2026 إلى 2032 ، ليصل إلى 170.29 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2032 .
ما
الذي يدفع النمو؟
تساهم عدة عوامل مترابطة في هذا التوسع:
- التوسع الحضري والتجمعات السكانية الكثيفة : تتميز المدن الرئيسية في الإمارات العربية
المتحدة، مثل دبي وأبوظبي والشارقة، بكثافة سكانية عالية، مما يجعلها مثالية
لتوصيل الطلبات بكفاءة عالية. وتتيح المناطق ذات الكثافة السكانية العالية
لمشغلي التجارة السريعة إمكانية نشر خدمات التوصيل المصغرة. مراكز التوزيع
وتوصيل الطلبات في دقائق.
- التبني الرقمي وانتشار الهواتف الذكية : مع الاستخدام الواسع للهواتف الذكية والإلمام
بتطبيقات الجوال، يُفضّل المستهلكون بشكل متزايد الراحة. فالطلب عبر
التطبيقات والدفع الرقمي يجعلان نموذج التجارة السريعة سلسًا ومتاحًا للجميع.
- تغيير عادات المستهلكين : أدت أنماط الحياة الحضرية المزدحمة إلى تحول تفضيلات المستهلكين من
الشراء بالجملة العرضي إلى طلبات صغيرة متكررة من البقالة والمستلزمات
المنزلية ومنتجات العناية الشخصية التي يتم توصيلها بسرعة وحسب الحاجة.
- بنية تحتية قوية للخدمات اللوجستية والتنفيذ : تُمكّن الاستثمارات في شبكات التنفيذ المحلية
، والمتاجر المظلمة، والمستودعات الصغيرة - لا سيما في المراكز الحضرية - من
التوصيل السريع. ويعمل العديد من رواد التجارة السريعة على بناء أو توسيع هذه
البنية التحتية لتلبية الطلب المتزايد.
نطاق
السوق والقطاعات الرئيسية
يشمل سوق التجارة السريعة في الإمارات
العربية المتحدة فئات منتجات وقنوات توزيع متعددة. ومن أبرز قطاعاته:
- الأطعمة والمشروبات، والبقالة والسلع الأساسية - أكبر القطاعات وأسرعها نمواً، حيث تظل سلع
الاستخدام اليومي المحرك الأساسي للطلب.
- المستحضرات الصيدلانية ومنتجات العناية الشخصية، والأدوات المنزلية
والإلكترونيات، وغيرها - تشهد
إقبالاً متزايداً حيث يسعى المستهلكون إلى التوصيل الفوري لمجموعة أوسع من
الاحتياجات تتجاوز البقالة.
- قنوات التوزيع : تهيمن
البوابات الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة، بفضل الانتشار الواسع
للتقنيات الرقمية. كما تلعب محلات السوبر ماركت/الهايبر ماركت ومنصات البقالة
الإلكترونية دورًا داعمًا.
الاتجاهات
التي تشكل المستقبل
- صعود مفهوم الإنجاز المصغر المراكز والشبكات المحلية : يستثمر المشغلون بشكل متزايد في متاجر التخزين
السحابي المحلية المدمجة داخل الأحياء. تساعد هذه الاستراتيجية على تقليل
أوقات وتكاليف التوصيل مع تحسين كفاءة التنفيذ .
- التوسع إلى ما هو أبعد من البقالة : تتوسع التجارة السريعة في الإمارات العربية المتحدة لتشمل المنتجات
الأساسية، وتمتد لتشمل العناية الشخصية والصيدلة والسلع المنزلية وحتى
الإلكترونيات، مدفوعة بتوقعات المستهلكين المتطورة.
- التكامل التكنولوجي : يساعد استخدام تحليلات البيانات، والتنبؤ بالطلب القائم على الذكاء
الاصطناعي، والتوجيه في الوقت الفعلي، وإدارة المخزون، المنصات على التوسع،
وتحسين العمليات، وتحسين الموثوقية.
التحديات
المقبلة
على الرغم من التفاؤل، فإن نمو التجارة
السريعة لا يخلو من العقبات. فارتفاع تكاليف التشغيل والخدمات اللوجستية، لا سيما
فيما يتعلق بتوصيل الطلبات إلى الوجهة النهائية والحفاظ على مراكز التوزيع الصغيرة
المتعددة، أمرٌ بالغ الأهمية. لا تزال المراكز تشكل تحدياً كبيراً. يجب على
الشركات تحقيق التوازن بين السرعة والاستدامة لضمان الربحية وقابلية التوسع.
ماذا
يعني هذا لأصحاب المصلحة؟
بالنسبة للمستهلكين ، يُترجم توسع
التجارة السريعة إلى سهولة أكبر في الحصول على البقالة والأدوية والمستلزمات
المنزلية اليومية في غضون دقائق، وأحيانًا في أقل من 30 دقيقة. أما بالنسبة لتجار
التجزئة والعلامات التجارية ، فتُوفر التجارة السريعة قناةً فعّالة لتلبية
الطلب المتزايد، وزيادة معدلات الشراء المتكرر، وفهم أنماط سلوك المستهلكين في
المدن. وبالنسبة للمستثمرين ورواد الأعمال ، فإن معدل النمو المرتفع والطلب
الاستهلاكي المتزايد يجعلان من منظومة التجارة السريعة في الإمارات العربية
المتحدة بيئةً جاذبةً للابتكار والاستثمار.
باختصار، يتوقف مستقبل التجارة
السريعة في الإمارات العربية المتحدة على تضافر عوامل الكثافة السكانية في
المدن، والتحول الرقمي، وتطور عادات المستهلكين، والابتكار في مجال الخدمات
اللوجستية. ومع توافق هذه العوامل، نتوقع أن يشهد هذا القطاع نمواً سريعاً، وأن
يتوسع ليشمل فئات جديدة، وأن يصبح قناة رئيسية للتسوق اليومي في جميع أنحاء
الإمارات.